Helfen, wo es am Nötigsten ist

Weltweit sind Flüchtlinge dringend auf unsere Hilfe angewiesen. Bitte helfen Sie mit Ihrer regelmäßigen Spende!

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Gemeinsam ist man stärker. Das gilt auch beim Spenden. Engagieren Sie sich aktiv für Flüchtlinge und starten Sie Ihre eigene Spendenaktion!

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Werkstudent/in Spenderbetreuung (m/w/d)

Als deutscher Partner des UNHCR wirbt die UNO-Flüchtlingshilfe um Spenden und Unterstützung für Flüchtlinge in aller Welt. Im Zuge unseres dynamischen Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams

eine/nWerkstudent/in (m/w/d)
im Bereich Spenderbetreuung
bis 20 Wochenstunden

Das Team der Spenderbetreuung kümmert sich um die Spendenbuchhaltung und die Spenderbetreuung. Unsere Spendenbuchhaltung ist für die zeitnahe Erfassung und Prüfung der eingehenden Spenden verantwortlich und sichert eine gute Adressqualität als wichtige Voraussetzung für den Kontakt mit unseren Spender*innen. Die Spenderbetreuung kümmert sich um Wünsche, Anfragen und die Betreuung von neu gewonnenen Spender*innen, Förderern und Mitgliedern. Damit etabliert und pflegt die Spenderbetreuung durch direkte Kommunikation langfristige Beziehungen und bindet gewonnene Spender*innen an die UNO-Flüchtlingshilfe.

Zu den Aufgaben gehören:

  • Bedienung der Telefonzentrale
  • Datenerfassung und Datenbankpflege
  • Betreuung bestehender und potentieller Spender*innen der UNO-Flüchtlingshilfe: Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen und Beschwerden
  • Versand von Bestätigungen an Spender*innen zu Beginn bzw. Ende einer regelmäßigen Förderung sowie Ausstellung von Zuwendungsbestätigungen
     

Dein Profil:

  • Eingeschriebene/r Student/in (m/w/d)
  • Berufserfahrung mit Kundenkontakt bzw. Telefonerfahrung von Vorteil
  • Kommunikationsstark und hohe Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit Datenbanken und MS-Office-Programmen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Identifikation mit den Zielen & Werten der UNO-Flüchtlingshilfe
     

Du hast Interesse?
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum nächstmöglichen Eintrittstermin per Email an:

UNO-Flüchtlingshilfe e.V., Bonn
Janna Schöller
[email protected]

Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Behinderung (i. S. d. § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX) bevorzugt berücksichtigt. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung an, wo Sie die Stellenanzeige gesehen haben. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet, mit konkreter Absicht der Übernahme. Das Gehalt richtet sich in Anlehnung an die Bestimmungen des TVöD (Bund) in Abhängigkeit von der Berufserfahrung.

Um Ihre Bewerbung bearbeiten zu können, verarbeiten wir Ihre Daten gem. § 26 BDSG. Dabei gelten die Bestimmungen des Datenschutzes. Einer Nutzung Ihrer Daten können Sie jederzeit widersprechen. Weitere Informationen zum Datenschutz der UNO-Flüchtlingshilfe erhalten Sie auf unserer Homepage oder auf Anfrage. Sie können uns Ihre Bewerbungsunterlagen auch verschlüsselt zusenden. Die Größe des Anhangs sollte 5 MB nicht überschreiten.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass eventuell entstehende Reisekosten nicht erstattet werden.

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